Condizioni di acquisto

CONDIZIONI DI ACQUISTO
 
1. Identificazione del proprietario del sito Web: il proprietario del dominio e della pagina www.jejomamerceriacreativa.com di seguito, il "Web" o il "sito Web è Juana María García Rojo (72.032.249-K) Cl Arenal 7 Basso . Urb. La Sierra 39180 Noja (Cantabria). Di seguito, JEJOMA MERCERIA CREATIVA.
Puoi contattarci direttamente ed efficacemente al numero di telefono +34 690 031 459, o all'indirizzo email info@jejomamerceriacreativa.com
Di seguito sono dettagliate le condizioni contrattuali applicabili all'acquisto dei prodotti JEJOMA MERCERIA CREATIVA.
L'accettazione di queste condizioni implica che tu sia maggiorenne, con sufficiente capacità di contrarre e che tu abbia letto e compreso quanto in esse indicato.
I dati che ci fornisci in fase di acquisto saranno trattati in conformità a quanto previsto dalla nostra privacy policy, che devi anche leggere e, se acconsenti, accettare in fase di registrazione, obbligatoria per poter effettuare un acquisto.

2. Contrattazione: il presente documento stabilisce i termini e le condizioni di vendita dei prodotti offerti contro il pagamento del prezzo pubblicato sul Sito.


2.1. Disponibilità del servizio di spedizione: Gli articoli offerti sul sito web sono disponibili solo per la spedizione nei paesi e territori indicati nel menu a tendina al momento dell'ordine.
INFORMAZIONI DOGANALI: Se effettui un ordine per prodotti da consegnare in un paese non appartenente all'Unione Europea, potresti essere obbligato a pagare dazi e tasse di importazione, che ti verranno addebitati nel momento in cui il pacco raggiungerà il tuo destino. Qualsiasi importo aggiuntivo dovuto allo sdoganamento sarà a tuo carico. Non abbiamo alcun controllo su tali importi. Le politiche doganali variano in modo significativo da un paese all'altro, quindi per ulteriori informazioni, si prega di verificare con l'ufficio doganale corrispondente. Inoltre, quando effettui un ordine attraverso il nostro sito Web, dal punto di vista legale, sei considerato un importatore, e quindi devi rispettare tutte le normative applicabili nel paese in cui viene ricevuto il prodotto. Ti avvisiamo inoltre che le spedizioni internazionali sono soggette a ispezione e apertura da parte delle autorità doganali.

2.2. Lingua del contratto: la contrattazione dei prodotti e degli articoli sul sito Web può essere effettuata in spagnolo, inglese e italiano.


2.3. Copia di queste condizioni: non conserveremo una copia di queste condizioni legate al tuo acquisto, quindi ti consigliamo di conservarne una copia ogni volta. Tuttavia, ti invieremo una copia delle condizioni che hai accettato su un supporto durevole nell'e-mail di conferma dell'acquisto o al massimo entro le 24 ore successive.


2.4. Mezzi tecnici per correggere gli errori: Il sito Web non dispone dei mezzi tecnici per identificare e correggere gli errori nell'introduzione dei tuoi dati, ma rileva se qualche campo è in attesa di completamento e non ti consente di continuare con il processo di acquisto.
Tuttavia, se rilevi che durante il processo hai commesso un errore, dovresti contattarci il prima possibile per correggerlo tramite il telefono e / o l'e-mail sopra indicati.

Se ti sei registrato come cliente sul Sito, hai anche la possibilità di rettificare i tuoi dati tramite il tuo account cliente, identificandoti con il tuo nome utente e password.
Non saremo responsabili del fatto che tu non abbia rettificato i tuoi dati prima che l'ordine abbia lasciato le nostre strutture, fatto salvo il fatto che se c'è un problema con la consegna, noi o la compagnia di trasporti corrispondente ti contatteremo per provare a correggila l'incidenza.


2.5. Processo di acquisto:
È possibile accedere agli articoli offerti sul Sito tramite le sue diverse sezioni o tramite la home page. Se sei interessato a un qualsiasi prodotto, puoi pigiarlo o cliccarci sopra, accedendo alla descrizione del prodotto e alle sue caratteristiche.
Se quello che vuoi è acquistare l'articolo, devi selezionare le opzioni che ti vengono fornite e aggiungerlo al carrello, purché disponibile, e finalizzare l'ordine.
Per aggiungere qualsiasi altro prodotto all'ordine, è necessario ripetere il processo.
Prima di inoltrare l'ordine ed effettuare il pagamento, potrai visualizzare il dettaglio del prezzo, dell'IVA e delle spese di spedizione e di eventuali costi aggiuntivi.
Per finalizzare l'ordine è necessario registrarsi come cliente, fornendo le informazioni richieste nel form di registrazione: Email, password, nome, cognome, recapito postale, telefono, ecc.) Essendo indispensabili per completare quei campi che il sistema provvederà indicare come necessario per evadere l'ordine se non li completi. Ti ricordiamo che sei responsabile della loro veridicità, accuratezza e correttezza.
Prima di completare la registrazione, devi leggere e, se sei d'accordo, accettare la nostra politica sulla privacy, spuntando la casella corrispondente.

Lo scopo dell'account cliente è quello di evitare di dover reinserire tutti i tuoi dati negli acquisti successivi. Se desideri eliminare il tuo account cliente, contattaci.
Se rilevi un errore nei dati che hai inserito nel modulo, puoi e devi procedere a correggerlo tramite il tuo account cliente, oppure contattandoci telefonicamente o via email.
Ci riserviamo il diritto di verificare i dati personali forniti e di adottare le misure che riteniamo opportune per garantire il rispetto di queste condizioni.
Nel caso in cui si disponga di un codice sconto promozionale, è possibile utilizzarlo indicandolo nel campo corrispondente. I buoni sconto non saranno cumulabili.
Successivamente è necessario selezionare il metodo di spedizione e il metodo di pagamento.
Una volta lette le condizioni contrattuali, se le accetti, puoi procedere alla loro accettazione contrassegnando l'apposita casella e premendo il pulsante corrispondente per effettuare l'ordine e pagare.
Dopo aver completato in modo soddisfacente l'intero processo, confermeremo l'acquisto via e-mail all'indirizzo da te fornito, indicando i dettagli dell'ordine effettuato, l'importo dell'acquisto e tutti i costi ad esso associati, allegando una copia in PDF delle condizioni di acquisto che hai accettato.

3. Metodi di pagamento:


3.1. Pagamento tramite PayPal: se hai un account utente PayPal, puoi utilizzare questo mezzo di pagamento. Allo stesso modo, se effettui il pagamento tramite questo sistema, confermi di avere la piena autorizzazione per utilizzare l'account Paypal. Una volta esaminato l'ordine e avremo tutto il prodotto in magazzino, procederemo con l'invio della richiesta PAYPAL. (Ti avviseremo in anticipo tramite e-mail)


3.2. Pagamento tramite bonifico bancario: Una volta completato l'intero processo e confermato l'ordine, ti invieremo una mail in cui indicheremo il numero di conto dove effettuare il bonifico. Se trascorse 72 ore dalla conferma dell'ordine, l'importo corrispondente all'ordine effettuato non è stato ricevuto, verrà automaticamente annullato.
Se vuoi velocizzare la verifica del pagamento effettuato come necessario, puoi inviare una copia della ricevuta del bonifico via email.


3.3. Pagamento tramite BIZUM: Se hai un account utente BIZUM puoi utilizzare questo mezzo di pagamento Una volta che abbiamo esaminato l'ordine e avremo tutto il prodotto in magazzino, procederemo con l'invio della richiesta BIZUM. (Ti avviseremo in anticipo tramite e-mail)

4. Disponibilità e consegna degli ordini: Gli articoli offerti attraverso il Sito sono disponibili solo per la spedizione nei suddetti territori. In nessun caso gli ordini verranno consegnati a caselle postali.
Gli ordini verranno consegnati all'indirizzo di consegna che hai designato. Non possiamo assumerci alcuna responsabilità se la consegna del prodotto non avviene a causa del fatto che i dati che ci hai fornito sono falsi, inesatti o incompleti, o quando la consegna non può essere effettuata per motivi imputabili solo a te, al di fuori del nostro controllo o controllare la compagnia di spedizioni designata, come l'assenza del destinatario.
In caso di assenza al momento della consegna, la società di trasporti lascerà un avviso indicando come procedere per stabilire una nuova consegna.
Se non è possibile lasciare il suddetto avviso, la società di trasporti ti contatterà telefonicamente. Se questi sforzi non hanno successo, ti contatteremo per risolvere l'incidente.

5. Tariffe spese di spedizione: in ogni caso verranno ripartite per l'importo corrispondente alle spese di spedizione prima di finalizzare l'acquisto.
Se l'importo dell'ordine supera un certo importo, che appare pubblicato sul Sito, la spedizione verrà effettuata senza alcun costo per te, ma solo per le consegne nei territori indicati al link precedente.


6. Tempi di consegna:
Il tempo di consegna in territorio spagnolo e in Portogallo è compreso tra 24 ore e 4 giorni.
Il tempo di consegna nel resto del territorio europeo è compreso tra 3 e 6 giorni.
Il tempo di consegna in America, Asia, Africa e Oceania è compreso tra 3 e 5 settimane.
Si noti che non è disponibile il servizio di consegna nei fine settimana.
Nelle spedizioni destinate a territori al di fuori dell'Unione Europea, non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi nelle consegne causati da incidenti di sdoganamento a noi non imputabili.

7. Prezzi e fatturazione:


7.1. Prezzi: I prezzi dei prodotti saranno quelli pubblicati sul Sito, comprensivi di IVA. al tasso applicabile che può corrispondere e deve essere pienamente soddisfatto al momento dell'ordine.
In conformità con le disposizioni dell'articolo 68 della legge 37/1992, del 28 dicembre, sull'imposta sul valore aggiunto, la consegna degli articoli si intenderà situata nel territorio di applicazione dell'IVA spagnola se l'indirizzo di consegna è in territorio spagnolo tranne le Isole Canarie. L'aliquota IVA applicabile sarà quella legalmente in vigore in ogni momento a seconda dell'articolo specifico in questione.
Negli ordini destinati a territori al di fuori dell'Unione Europea, le consegne saranno esenti da IVA in applicazione di quanto previsto dall'articolo 21 della Legge 37/1992, ferma restando l'applicazione delle corrispondenti tasse e imposte secondo le normative vigenti in ciascuno di questi territori, e deve essere pagato in contanti al ricevimento della spedizione. In queste spedizioni, l'importo della fattura in euro sarà considerato come valore dichiarato ai fini doganali.

7.2. Fatturazione: a tutti gli ordini verrà allegata la fattura cartacea.


8. Garanzia: garantiamo che consegneremo i prodotti in conformità con il contratto, cioè che sono conformi alla descrizione fatta e possiedono le qualità del prodotto che ti abbiamo presentato e ti risponderemo rispetto a qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto.
In conformità a quanto previsto dall'articolo 123 del TRLGDCYU, risponderemo ai difetti di conformità dei prodotti che si manifestano entro il termine di due anni dalla consegna.
Nel caso in cui un qualsiasi prodotto sia difettoso, procederemo, a seconda dei casi, alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, procedure che saranno gratuite per te.


9. Resi di prodotti difettosi: Nel caso in cui i prodotti consegnati non siano conformi al contratto, perché danneggiati o difettosi, puoi contattarci tramite il modulo di contatto, e-mail o telefonicamente, fornendo i dati del / i prodotto / i acquistato, indicando in cosa consiste il difetto riscontrato, la data in cui è stato effettuato l'ordine e la data di consegna, nonché nome, cognome ed email. Ti contatteremo per dirti come procedere.
In ogni caso, in caso di accertamento del difetto del prodotto, tutte le spese verranno restituite (comprese le spese di spedizione), essendo a nostro carico le spese di restituzione.

10. Procedura di reclamo: In caso di difetto di conformità, in caso di errore, difetto o deterioramento a noi imputabili, puoi contattarci tramite posta elettronica o chiamando il numero telefonico di cui sopra, entro due mesi dalla conoscenza di tale incidente, indicando i tuoi dati, il numero di riferimento dell'acquisto e l'anomalia o il difetto rilevato.
Il mancato rispetto di questo termine non implica la perdita del corrispondente diritto all'igiene, ma sarai responsabile per i danni o le perdite causati dal ritardo nella comunicazione (Art. 123.5 TRLGDCYU)


11. Piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online: Ti informiamo che se risiedi nell'Unione Europea, hai la possibilità di accedere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution - Online Dispute Resolution) tramite il seguente link:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Attraverso questa piattaforma, consumatori ed esercenti possono presentare reclami utilizzando un modulo elettronico disponibile in tutte le lingue dell'Unione Europea, per tutte le questioni relative al commercio elettronico o alla fornitura di servizi in rete, in conformità con il Regolamento 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 21 maggio 2013 e la Direttiva 2013/11 / UE del Parlamento Europeo e del Consiglio sulla risoluzione alternativa delle controversie in materia di consumo.


12. Diritto di recesso:


12.1. Cos'è e come esercitare il diritto di recesso?: Hai il diritto di recedere dall'acquisto effettuato entro un termine di 14 giorni di calendario dalla data di consegna del prodotto contrattato, senza necessità di alcuna giustificazione. Fermo restando quanto precede, ricordiamo le eccezioni di cui all'art. 103 del RD 1/2007 del 16 novembre, che approva il testo riveduto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari.
Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicare la tua decisione di recedere dall'acquisto tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, lettera inviata per posta, o posta elettronica). Puoi utilizzare, se lo desideri, il modulo tipo di recesso che compare di seguito, sebbene il suo utilizzo non sia obbligatorio:
 
Modulo di recesso modello in conformità con l'allegato alla Legge sui consumatori e i clienti del 2007 (puoi copiare e incollare il seguente modulo in un'e-mail e completare i tuoi dati se desideri recedere dal contratto)

All'attenzione di JUANA MARIA GARCIA ROJO (JEJOMA MERCERIA CREATIVA)., Con sede legale in C / Arenal 7 Bajo. Urb La Sierra 39180 (Noja-Cantabria). E-mail: info@jejomamerceriacreativa.com
Con la presente la informo che recedo dal contratto di vendita del / i seguente / i prodotto / i _______________ [identifica prodotto], il cui ordine è stato effettuato in data ___ / ___ / 20__, ed è stato ricevuto in data ___ / ___ / venti__
Nome e Cognome del / I CLIENTE / I: ________________________________
Indirizzo del / I CLIENTE / I: ________________________________________
Data di comunicazione del recesso: ___ / ___ / 20__

 

12.2. Conseguenze del recesso: Nel caso in cui decidessi di recedere dall'acquisto in tempo, ti rimborseremo tutti i pagamenti che hai effettuato in occasione dell'acquisto, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta in il tuo metodo di consegna parziale diverso dalla modalità meno costosa di consegna ordinaria che ti offriamo), senza indebiti ritardi e, in ogni caso, al più tardi, entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ci comunichi la tua decisione di smettere. Procederemo al rimborso degli importi pagati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione iniziale.
Tratterremo il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce, o fino a quando non avrai fornito la prova della restituzione della merce, a seconda di quale condizione è soddisfatta per prima.
In caso di esercizio del diritto di recesso, dovrai restituire o consegnare la merce direttamente a noi, senza indebito ritardo e, comunque, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui ci comunichi la tua decisione di recedere . del contratto. Il termine sarà considerato rispettato se restituisci la merce prima della scadenza di detto termine.
Dovrai sostenere il costo diretto della restituzione della merce in caso di recesso.
Sarai responsabile solo della diminuzione di valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

12.3. Eccezioni al diritto di recesso: In conformità con le disposizioni dell'articolo 103 del TRLGDCYU, il diritto di recesso non sarà applicabile ai contratti che si riferiscono a:
            a) La fornitura dei servizi, una volta che il servizio è stato completamente eseguito, quando l'esecuzione è iniziata, con il preventivo consenso espresso del consumatore e dell'utente e con la consapevolezza da parte loro di essere a conoscenza che, una volta che il contratto è stato completamente eseguito dal datore di lavoro, perderai il diritto di recesso.
            b) La fornitura di beni o la prestazione di servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario che il datore di lavoro non può controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso.
            c) La fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore e dell'utente o chiaramente personalizzati.
            d) La fornitura di beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente.
            e) La fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi di tutela della salute o igiene e che sono stati aperti dopo la consegna.
            f) La fornitura di beni che dopo la consegna e tenuto conto della loro natura sono stati inscindibilmente mescolati con altri beni.

g) La fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della stipula del contratto di vendita e che non possono essere consegnate entro 30 giorni, e il cui valore reale dipende dalle fluttuazioni del mercato che l'imprenditore non può controllare.
            h) Contratti in cui il consumatore e l'utente hanno espressamente richiesto all'imprenditore di visitarlo per eseguire operazioni urgenti di riparazione o manutenzione; se, in tale visita, l'imprenditore fornisce servizi aggiuntivi rispetto a quelli specificatamente richiesti dal consumatore o fornisce beni di ricambio diversi parti necessariamente utilizzate per eseguire operazioni di manutenzione o riparazione, a tali servizi o beni aggiuntivi deve applicarsi il diritto di recesso.
            i) La fornitura di registrazioni audio o video sigillate o programmi informatici sigillati che sono stati aperti dal consumatore e dall'utente dopo la consegna.
            j) La fornitura di quotidiani, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni.
            k) Contratti stipulati tramite aste pubbliche.
            l) La fornitura di servizi di alloggio per scopi diversi da quello di alloggio, trasporto di merci, noleggio di veicoli, vitto o servizi relativi alle attività del tempo libero, se i contratti prevedono una data o un periodo di esecuzione specifici.
            m) La fornitura di contenuto digitale che non sia fornito in un supporto materiale quando l'esecuzione è iniziata con il preventivo consenso espresso del consumatore e dell'utente con la consapevolezza da parte loro di perdere conseguentemente il diritto di recesso.

13. Legislazione e giurisdizione: questi termini di utilizzo e informativa sulla privacy saranno regolati dalla legislazione spagnola.
Le parti si sottopongono, a loro scelta, per la risoluzione dei conflitti e rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione, alle corti e ai tribunali del domicilio del consumatore.